Política de Privacidad de SENCIA
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), SENCIA, operado por studiosencia.com, con domicilio digital en su sitio web oficial, informa a los usuarios de su plataforma web acerca del tratamiento que se da a los datos personales que se recaban, con el fin de garantizar su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados es SENCIA. Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, puedes contactarnos mediante los canales de atención establecidos en la aplicación web.
2. Datos personales que se recaban
Los datos personales que SENCIA puede recopilar a través de su aplicación web, formularios de contacto, registro, agendamiento o cualquier otra interacción digital, incluyen de manera enunciativa, pero no limitativa:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Dirección de correo electrónico
- Fecha y hora de reservaciones
No se recaba información sensible, como datos patrimoniales o financieros, ya que los pagos son gestionados exclusivamente a través de la pasarela Mercado Pago.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Identificar al usuario y gestionar su registro dentro de la plataforma.
- Agendar, confirmar o modificar reservaciones de servicios ofrecidos por SENCIA.
- Enviar notificaciones importantes sobre cambios, recordatorios, cancelaciones o reprogramaciones.
- Establecer comunicación con el usuario en relación con los servicios contratados.
De forma adicional, y sólo con consentimiento expreso, los datos también pueden usarse con fines secundarios, tales como:
- Envío de promociones, noticias o campañas de marketing.
- Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
4. Uso de datos financieros
SENCIA no almacena ni procesa directamente datos bancarios ni financieros. Todos los pagos se realizan a través de Mercado Pago, quien es el único responsable del tratamiento de información sensible como números de tarjeta, códigos de seguridad (CVV), o claves bancarias. Te recomendamos revisar su política de privacidad directamente en su sitio web oficial.
5. Transferencia de datos
SENCIA no comparte, vende ni transfiere tus datos personales a ningún tercero ajeno a su organización. Los datos sólo son utilizados por el personal interno de SENCIA con el propósito de cumplir con las finalidades mencionadas. En caso de que sea necesario realizar una transferencia por obligación legal o requerimiento de autoridad, se realizará conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
6. Derechos ARCO
El usuario tiene derecho a ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento. Para ello, deberá enviar una solicitud a través de los canales oficiales publicados en la aplicación web, incluyendo los siguientes datos:
- Nombre completo del titular.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Correo electrónico o medio de contacto para recibir respuesta.
- Documentación que acredite su identidad o representación legal.
El plazo de respuesta será de hasta 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la ley.
7. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura, a menos que exista una obligación legal para conservarlos por un periodo mayor.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
La aplicación web de SENCIA puede utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias, administrar el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios. El usuario puede modificar la configuración de su navegador para rechazar o eliminar estas tecnologías, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.
9. Cambios a esta política
SENCIA se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado oportunamente en esta misma sección. El uso continuo de la aplicación después de dichas modificaciones constituye una aceptación tácita de los nuevos términos.
10. Aceptación
Al utilizar esta plataforma digital, el usuario acepta expresamente los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos establecidos, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por SENCIA.
