Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación Web de SENCIA
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se regula el acceso y uso de la aplicación web de SENCIA, propiedad de studiosencia.com, por cualquier persona (en adelante, el "usuario") que haga uso de los servicios digitales ofrecidos. Al acceder, navegar o utilizar esta aplicación, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado de forma expresa e irrevocable estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad correspondiente.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar la plataforma digital de SENCIA, el usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí señaladas, deberá abstenerse de utilizar la aplicación web. La aceptación se considera vinculante desde el primer momento en que el usuario interactúe con la plataforma, incluyendo el registro, la navegación o la solicitud de servicios.
2. Protección de Datos Personales
SENCIA es responsable del tratamiento de los datos personales del usuario conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), y manifiesta que:
- Recopila únicamente la información estrictamente necesaria para operar sus servicios, incluyendo nombre completo, número telefónico y dirección de correo electrónico.
- Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente con fines de contacto, registro, comunicación de servicios, promociones y notificaciones operativas relacionadas con la plataforma.
- Dichos datos son almacenados en bases de datos internas con acceso restringido, protegidas mediante mecanismos técnicos, físicos y administrativos para prevenir el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
- No se venderá, alquilará ni compartirá la información personal del usuario con terceros, salvo requerimiento legal de una autoridad competente o previo consentimiento expreso del titular.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) mediante solicitud escrita enviada a los canales establecidos en el Aviso de Privacidad de studiosencia.com.
3. Tratamiento de Datos Bancarios
La plataforma de SENCIA no almacena, procesa ni tiene acceso directo a la información bancaria de los usuarios. Todos los pagos realizados a través de la aplicación se efectúan mediante la pasarela certificada de Mercado Pago, la cual se encarga de gestionar de forma segura los datos sensibles como números de tarjeta, códigos de seguridad y fechas de vencimiento.
El usuario acepta expresamente que al realizar un pago, la información financiera será transmitida directamente a Mercado Pago bajo sus propios Términos y Condiciones y su política de privacidad. SENCIA no se hace responsable por errores, fraudes o vulnerabilidades derivados del uso de dicha plataforma externa.
4. Uso de la Plataforma
El usuario se compromete a utilizar la aplicación web de forma responsable, lícita y conforme a los fines para los cuales fue diseñada. Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, ilícitas o contrarias a la moral y buenas costumbres.
- Alterar o intentar modificar el código fuente, funcionalidades o contenidos ofrecidos en la aplicación.
- Proporcionar información falsa o inexacta en el proceso de registro o en cualquier formulario disponible.
- Interferir o intentar interferir con la operatividad del sistema mediante ataques informáticos, virus, bots o cualquier otra técnica no autorizada.
SENCIA se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente la cuenta de cualquier usuario que incumpla estas disposiciones, sin necesidad de notificación previa ni responsabilidad alguna.
5. Reservaciones y Cancelaciones
La plataforma permite a los usuarios realizar reservaciones para eventos, sesiones o servicios específicos ofrecidos por SENCIA. Al momento de confirmar una reservación, el usuario se compromete a cumplir con los términos acordados.
- El usuario podrá cancelar una reservación sin penalización siempre y cuando lo haga con al menos 6 horas de anticipación al inicio del evento.
- Las cancelaciones posteriores a ese plazo no serán procesadas ni reembolsadas bajo ninguna circunstancia.
- SENCIA se reserva el derecho de cancelar cualquier reservación sin previo aviso, ya sea por razones operativas, de fuerza mayor o incumplimiento de políticas internas.
En caso de cancelación por parte de SENCIA, se notificará al usuario a través de los medios de contacto registrados, y se ofrecerá la reprogramación o reembolso correspondiente si aplica.
6. Modificaciones
SENCIA podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones, así como su Aviso de Privacidad. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento en que sean publicadas en la plataforma. El uso continuado del sitio después de dichos cambios implica la aceptación de los mismos.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de las presentes disposiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos términos, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales indicados en la plataforma de SENCIA.
